P•Q•R•S
La Junta de Vigilancia de COOEBAN es el órgano encargado de recoger las PQRS de los asociados a la cooperativa y darles el debido tránsito y respuesta.
Lo invitamos a expresar su PQRS. teniendo en cuenta el motivo de su comunicación. Para su ilustración anexamos la siguiente información:
Petición
Solicitud que tiene como objeto indagar sobre un hecho, acto o actuación administrativa que corresponda a la naturaleza y finalidad de la cooperativa.
Queja
Manifestación mediante la cual se pone en conocimiento de COOEBAN a través de la Junta de Vigilancia conductas inadecuadas por parte de sus funcionarios en el ejercicio de su cargo.
Reclamo
Manifestación mediante la cual se ponen en conocimiento de COOEBAN deficiencias en la prestación de los servicios que ofrece la cooperativa.
Sugerencia
Es una recomendación o propuesta que formula un Asociado para el mejoramiento de las funciones, servicios, metas y objetivos de la cooperativa.
